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葡京娱乐注册送38厂家的售后工作做得如何?
浏览: 发布日期:2018-06-20

  今天惠州流水线厂家来给大家讲讲有关流水线的工序以及进度的控制,还有最关键的一点,就是售后工作,大家一起来看看吧:

  1.获得有关流水线的工序、设备以及方法的实际情报。

  2.获得随着材料和在制品的变更预测其影响。

  3.就工序、设备或方法进行改进。 根据第1点的实际情报、更新的技术情报和改进的诸多原则等增大改进的成果。

  4.获得生产计划、设备配置计划的资料。依据生产流程和设备的方法、时间等方面的情报,确定恰当的生产计划,进而制定出消除浪费的设备配置计划。

  1、进度的检查

  由于流水线生产时连续的,通过进度检查可以清楚地表达出实际的产量与计划产量的偏差,以及在这个产量上进度延迟或提前的天数。

  2、欠产的原因

  大量生产实践证明,影响流水线生产进度的因素是设备。首先,流水生产的整个生产系统刚性很大,大多数的零件加工、部件组装采用流水线方式,紧密相扣,有一处故障就得可能停产。因此,企业规模越大,生产过程越长,设备数量越多,故障的次数就越多,影响也越大。

  3、有效措施

  流水线生产的生产过程刚性太强,刚性系统具有脆性,很容易全线崩溃。为此,企业都懂得在各个生产装配流水线阶段建立在制品库,起到解调的作用,增加抵御突发事件的能力。此外,过量的库存使大量流动资金沉积下来,也是一笔损失。

  综上所述,影响滚筒流水线生产进度的种种原因,最终都可以归结到设备原因。因此,控制设备故障发生,如设备的维护保养、操作工的自主维修等,是流水线生产进度控制的关键措施。

  虽然为客户提供良好的售后服务是售后服务部门的基本职责,但是这并不意味着销售人员就可以在实现成交目的之后完全脱离于客户服务之外。如果客户有需要,那么销售人员就应当随时做好为客户提供良好服务的准备,或者你可以与售后服务人员相互配合一起为客户提供优质服务。

  下面惠州流水线厂家来给大家讲讲关于售后工作的重要性,一起来看看吧:

  1.做好售后服务的重要意义 一些销售人员认为只要自己能够说服客户成交、完成企业的销售任务就万事大吉了,其他的事情大可以全部留给售后服务部门或其他相应的专业部门去处理。持以这种想法的销售人员大多是那些缺乏全面的战略眼光的人,他们并不清楚,如果自己更加积极主动地协助其他部门的人员为客户提供更加满意的服务可以为自己带来怎样的回报。为客户提供良好的售后服务,这并不仅仅是企业的售后服务部门的职责,同时也是销售人员应当履行的一种义务,做好这项工作对于销售人员本身的工作也具有非常积极的促进作用。(1)有助于减少客户抱怨如果销售人员能够配合其他部门的人员一起为客户提供更加积极主动、及时有效的售后服务,那么最直接的作用就是可以大大减少客户对企业的抱怨。在实际生活和工作中,因为对售后服务感到不满而导致的客户抱怨时有发生,造成这种现象的原因一方面是因为企业目光短浅、只关心眼前的成交额而对成交之后客户遇到的问题经常不闻不问,另一方面则是因为销售人员没有成交之后的客户服务意识、不能积极主动地在成交之后对客户进行关心造成的。客户抱怨一旦形成,企业就需要花费很多时间予以消除。但是,如果销售人员能够积极主动地为客户提供优质的服务,那么这些对企业极为不利的客户抱怨就能从根本上得到遏制。因此,为了切实有效地减少客户抱怨,销售人员着实有必要在成交结束之后,继续关注客户的需求,从而为客户提供更加满意的服务。(2)有助于巩固与客户的友好关系,培养客户忠诚

  度积极主动地为客户提供良好的售后服务,也是增强和巩固友好客户关系的重要方式。(3)有助于增加新的潜在客户如果销售人员能够在工作过程中为客户提供良好的售后服务,那么不仅可以获得更多老客户的长期支撑,而且还可以由此增加新的潜在客户。这些新的潜在客户一方面来自于老客户的先容,一方面来自于新的潜在客户之前对你进行的各项考察。(4)有助于企业品牌形象的有力传播,当越来越多的广告宣传充斥在人们周围的时候,消费者似乎并不买商家的账,商家用于广告宣传的良苦用心一律被认为是“王婆卖瓜”——无一能幸免自卖自夸的嫌疑。然而,商家却为此付出了巨大的资源花费,还包括大量的人力和物力。面对在广告宣传过程中的高付出、低回报,现代企业不妨利用口碑传播的途径在客户之间进行宣传。

  2.如何做好售后服务 既然已经充分认识到了做好售后服务对于销售人员个人业绩以及企业整体发展的重要意义,那么销售人员就应该从现在开始着手准备为客户提供更为周到、满意的客户服务。在具体的实行过程当中,销售人员需要怎样做,才能达到既令客户感到满意,又让自己的时间和精力得到合理利用的目的呢?在为客户提供良好售后服务的过程中,销售人员可以主要从以下两方面做起:(1)主动询问客户需要哪些服务在成交结束之后,销售人员可以定期地主动向客户进行询问,以便及时有效地了解客户在哪些方面需要帮助,从而尽早为客户提供更令其满意的服务。其次,销售人员还可以通过主动的询问尽可能及时地了解客户遇到的问题,这有助于企业更及时、有效地解决这些问题;另外,销售人员还可以通过认真地询问对客户的服务需求进行更准确的把握,以免做不必要的无用功(2)客户需要帮助时积极提供有效服务很多客户在成交完成之后都可能会面临一些相关问题,如对装配流水线产品功能了解不充分、不能熟练使用产该品、或者产品本身出现意外情况,等等。当客户遭遇这样一些问题时,他们有时会直接联系企业的售后服务部门,有时则会习惯性地找当初与自己联系的销售人员。如果客户找到了自己,那么销售人员就必须尽自己所能地为客户提供良好的服务,如果自己无法解决客户面临的问题,则应该主动帮助客户联系相关的服务人员,而不应该推卸自己的责任、消极冷淡地对待客户。

  无论是在成交之前,还是成交之后,只要发现客户有需要,销售人员都应该为客户主动提供良好的服务。在成交结束之后,销售人员仍要主动询问客户是否需要某种服务,而且要尽心尽力地予以满足,千万不要在成交结束后对客户提出的服务要求故意逃避或假装视而不见。如果在你的能力范围之内能够为客户提供相应的服务,那么就不要吝啬自己的能力,你要相信:你为客户付出得越多,你就会从中获得更多、更长远的回报。积极主动地为客户提供良好的售后服务,这可以使你的客户感到更加满意,只有获得更多的客户满意,客户才会继续与你保持友好联系,企业才可能获得更大利润。

  惠州流水线厂家的售后服务一直都是大家有目共睹的,也正是出色的售后让许多客人愿意当回头客,愿意让大家为其提供二次服务,大家承诺以后会做的更好,没有最好,只有更好,这就是大家的宗旨。

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